FAQ
Domande frequenti
In questa sezione abbiamo raccolto le risposte alle domande che riceviamo più di frequente per aiutarvi a pianificare la vostra visita in totale tranquillità. Se non trovate quello che cercate, siamo sempre a disposizione, contattateci liberamente!
FAQ
domande frequenti
In questa sezione abbiamo raccolto le risposte alle domande che riceviamo più di frequente per aiutarvi a pianificare la vostra visita in totale tranquillità. Se non trovate quello che cercate, siamo sempre a disposizione, contattateci liberamente!
Domande frequenti
Sulla casa sull'albero Suite Blue possono alloggiare anche i bambini?
No, questa è l’unica struttura solo per due adulti
Avete soluzioni sopraelevate dove sono ammessi i bambini?
Certo! Sia nella casa sull’albero Black Cabin, a 8 m da terra con una bellissima vista mare, che nelle nostre ultime due suites nate nel 2023 Edera e Papiro, costruite nel cuore dell’oliveto su palafitta a 4 m da terra e collegate da un ponte tibetano, possono ospitare ognuna 2 adulti e 1 bambino fino ai 6 anni max (se dorme nel lettone).
La Suite Spa Bambù è sull'albero?
No, si tratta di una bellissima Suite a terra di circa 150mq con piscina idromassaggio e sauna privata. La camera è comunque dotata di terrazza aperitivo privata su un albero a 7 m da terra
Avete il ristorante?
No, serviamo solo prima colazione (sempre inclusa) e aperitivi ma a pochi minuti di macchina ci sono ottimi ristoranti che sarà nostra premura consigliarvi al momento della prenotazione
Accettate animali?
A malincuore no. Amiamo anche noi gli animali, tuttavia per garantire il benessere e la serenità di tutti i nostri ospiti – inclusi coloro che soffrono di allergie o che non si sentono a proprio agio in presenza di animali – non possiamo accogliere cani o altri animali domestici.
Oltre alle case sugli alberi avete altre sistemazioni ?
Certamente, oltre alle nostre 5 Suites, offriamo camere matrimoniali e appartamenti bilocali con angolo cottura. Diverse soluzioni per diverse esigenze!
Offrite Voucher regalo?
Assolutamente sì, consultate la pagina dedicata e compilate il form. Una volta saldato, il voucher vi verrà spedito entro 24H in formato pdf.
Qual’è la vostra politica di cancellazione?
È richiesto il pagamento di un acconto pari al 40% dell’importo totale della prenotazione al momento della prenotazione. L’importo dell’acconto sarà rimborsato al cliente in caso la prenotazione venga cancellata in un periodo in cui è prevista la possibilità di cancellazione gratuita. La carta verrà usata per addebitare o pre-autorizzare le penali di cancellazione come riportato di seguito.
Termini e condizioni di cancellazione
• Cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima della data prevista di check in.
• Penale pari al 40% dell’importo totale della prenotazione per cancellazione da 30 giorni a 7 giorni prima della data prevista di check in.
• Penale pari al 100% dell’importo totale della prenotazione per cancellazione da 7 giorni prima della data prevista di check in.
• Il mancato arrivo, l’arrivo posticipato o la partenza anticipata comporteranno l’addebito del 100% della prenotazione.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Check-in: a partire dalle 14:30 | Check-out entro le 11:00. E’ possibile rimanere in struttura o usufruire della piscina gratuitamente (senza l’uso della camera) fino alle 13:00. L’Agriturismo è chiuso tra le 13:00 e le 14:30.
Offrite la possibilità di late check-out?
La camera deve essere lasciata entro le 11:00. Durante la stagione estiva, è possibile restare in piscina (senza l’uso della camera) fino alle 13:00 gratuitamente e fino a sera per un supplemento di 15€ a persona.
Offrite la possibilità di day use nelle vostre camere?
Certo, il costo della camera rimane quello pubblicato sul sito a cui verrà stornato il costo della colazione non fruita (15€ a persona)
